Condicions legals

General

Aquest lloc web és propietat de Santi Niell Colom (L'Artística) amb NIF 40.319.719-Y i domicili a Girona, carrer Barcelona, ​​31 (17002), adreça electrònica de contacte info@lartistica.cat.

La utilització dels canals de compra des de la pàgina www.lartistica.cat comporta l'acceptació de les condicions presents. L'Artística entén que en fer una compra, el client haurà acceptat sense reserves aquestes condicions generals de venda, condicions que haurà pogut llegir i acceptar prèviament.

L´Artística proporciona informació, per mitjà d´aquest lloc web, dels seus productes i de les característiques d´aquests productes. Ho fem amb la màxima diligència i precisió. Per a més seguretat i garanties a favor del client, la informació que figura a la descripció dels productes no vincula a aquest ni a l'Artística fins a la confirmació de l'acceptació de la comanda.

L'Artística presenta els seus productes a la pàgina web amb els colors i detalls de la manera més realista possible. Tot i això, el color que apareix en pantalla i altres detalls poden diferenciar-se lleugerament dels propis del producte per efecte del procés tècnic de reproducció i presentació a la web. Les fotografies donen una imatge del producte, però no tenen valor contractual, atès les modificacions que poden introduir els fabricants sense avís previ, a l'embalatge o determinades parts de l'article. En cas de dubte preguem que prèviament a la compra contacteu amb el nostre departament tècnic.

Els imports de cada producte detallen els impostos aplicables sense incloure les despeses d'enviament. Abans d'ordenar el pagament, el Client pot conèixer el detall d'aquests imports. La comanda no s'atendrà fins que el Client no premi "Confirmar comanda" a la pantalla de confirmació. El Client podrà anul·lar o cancel·lar el procés de compra en qualsevol moment i abandonar el procés. Un cop confirmada la compra i efectuat el pagament, dins de les 24 hores següents el Client rebrà un missatge de conformitat detallant els imports abonats i les dades del producte que ha comprat.

L'Artística no enviarà els productes fins a rebre confirmació que el Client ha efectuat el pagament.

Les condicions referides a imports i terminis de lliurament són plenament vàlides per a les compres efectuades des dels Estats integrants de la Unió Europea. Per al cas de països extracomunitaris, els imports indicats no inclouen els aranzels o altres quantitats relatives als tràmits que efectuïn els serveis de duana de l'estat de residència del Client. L'Artística no serà responsable de les demores derivades dels tràmits duaners.

Els documents resultants del procés de compra es conservaran en suport electrònic i estaran permanentment a disposició del Client.

Tot i que L'Artística procura tenir sempre disponibles els productes que figuren a la seva pàgina web, excepcionalment es pot donar el cas de no disposar del producte sol·licitat pel client. En aquest cas L'Artística informarà el Client del termini dins del qual rebrà el producte seleccionat. En cas d'impossibilitat de proporcionar-vos el producte L'Artística podrà proposar al Client l'enviament d'un producte de qualitat i preu equivalent. El Client podrà rebutjar aquestes alternatives i L'Artística quedarà obligada a fer el reemborsament immediat dels imports abonats pel Client.

L'Artística lliura les comandes a través d'empresa de transport o missatgeria. El termini de lliurament màxim serà de 3 dies hàbils, còmput que començarà el dia següent de la confirmació del pagament. L'Artística informarà el Client de les demores en el lliurament que es poguessin produir accidentalment. El lliurament es considera efectuat des del moment que el transportista lliura el producte al client.

Correspon al Client verificar que el producte o productes adquirits estan en bon estat i, si és el cas, comunicar a L'Artística les incidències que pogués constatar. El Client pot adreçar-se a L'Artística que us atendrà i us proposarà una solució satisfactòria per als vostres interessos. En cas de devolució que tingui com a causa desperfecte o error a l'enviament, totes les despeses aniran a càrrec de l'Artística. Les devolucions s'acceptaran sempre que l'article no hagi estat utilitzat i es lliuri en les mateixes condicions.

El Client disposa dun termini de 7 dies laborables per desistir el contracte sense que nhagi dindicar els motius. El termini es calcula a partir del dia de recepció del producte. Abans d'exercir el dret de desistiment L'Artística us podrà atendre per analitzar els motius i proposar-vos solucions que puguin satisfer l'interès del Client. En qualsevol cas, les devolucions de productes només s'admetran si es reben en perfecte estat i amb el seu embalatge original. No s'acceptarà la devolució de productes i materials que hagin estat tallats o fraccionats a petició del client (teles, cartrons de paspertu, etc...). Un cop rebuts els productes i validat el seu estat, L'Artística procedirà al reintegrament de l'import abonat pel Client descomptant el cost de cobrament en funció del sistema de pagament elegit pel Client en el moment que va fer la compra. Si el pagament es va fer per transferència bancària, no es descomptarà cap import. Si el pagament es va fer amb targeta de crèdit, es descomptarà un 1% de limport de la compra. Si el pagament es va fer per PayPal, es descomptarà un 3,4% més 0,35€. El reintegrament sefectuarà en un termini no superior a 30 dies. Les despeses d'enviament i devolució no seran abonades.

Les dades personals i la informació que acredita la compra que el Client faci es conservaran en suport electrònic. Les dades personals (nom, adreça electrònica, domicili) s'incorporaran a un fitxer creat per L'Artística per a la gestió de les relacions comercials amb els clients. No seran cedits a tercers llevat dels casos previstos legalment i podran ser utilitzats per a l'enviament d'informació comercial sobre productes similars als adquirits pel client. En qualsevol moment el Client podrà oposar-se a enviar aquesta informació. El Client podrà exercir també els seus drets d'accés a les dades, rectificació i cancel·lació dirigint-se a l'artística de la manera més còmoda.

La normativa europea promou la resolució mitjançant larbitratge de litigis en matèria de comerç electrònic. Més informació a https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Baixa com a usuari:

Si vols donar-te de baixa com a usuari registrat de www.lartistica.cat, caldrà que contactis amb nosaltres per e-mail o telèfon.